* Şikayetçi olduğum üye: @AxiTRBilisim;
* Şikayetçi olma nedenim: Habersiz hizmet değişikliği.
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/sanal-sunucu/254...bil-odeme.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



Merhaba,
Az önce panel.axitrbilisim.com müşteri panelime giriş yaptığımda 185.29.120.66 class IP adresli oyun paneli sunucumun IP adresinin 31.210.154.118 IP adresli class ile değiştiğini gördüm.
Daha önce de böyle bir mağduriyet yaşadım 46.20.1.140 class IP adresleri vardı orda da sunucum vardı fakat onu da değiştirdiler yine mağdur olduk, geçiştirmek için 5-10TL bakiye verdiler.
Sıkıntı olan IP adresi değiştirmeleri değil, bunun için herhangi bir bilgilendirme geçmemeleridir.
Bana ne mail geçtiler, ne telefon numarası üzerinden ulaştılar.
Ben sunucunun ödemesini 2-3 yıllık yapmıştım, 3-4 aydır girmemiştim müşteri paneline, girdiğimde böyle bir durumla karşılaştım.
Karşılaştığım gibi direk kendilerini aradım ve IP adresimin değiştiğini söylediğimde bana "Biz bunu yapalı yaklaşık 1 ay oldu." şeklinde söyledi.
Buna karşılık olarak bende "Peki neden bir mail geçilmedi veya telefonla aranmadım?" şeklinde söyledim.

Bana verdikleri cevap komik bir şekilde "Biz panel üzerinden sistem duyurusu geçtik." oldu. (Bahsettikleri sistem duyurusunu panele giriş yapan müşteriler görebiliyor, yukarıda okursanız 3-4 aydır girmediğimi belirtmiştim panele.)

Sonrasında peki neden böyle bir şey yaşandı dediğimde bana "Firewall'da çalışma oldu." dedi ve ardına karşılık veremeden suratıma kapattı.

Sıkıntı olan IP adresi değişikliği değil tekrar söylüyorum, sıkıntı olan bilgilendirme için haber verilmemesi ve suratıma kapatmalarıdır.

İçeride 160TL küsür bakiyem kaldı ve o bakiyeyi yatırma sebebim hizmet aldığım IP adresi idi.
IP adresi gittiğine göre içeride kalan bakiyemin bir anlamı kalmamıştır, bakiyemin iadesini talep ediyorum.

@rootman;