Transfer öncesinde bize böyle bir sorun olabileceğini bildirmediniz ne yazık ki. Buna üstelik olarak ortalama 1 aydır web sitelerimiz tamamen kapalı durumda, Google tarafından da büyük bir kaybımız var.
Biz şuan mağdur durumdayız ve bu sorun çözülmüyor.
Merhabalar,
Sorun tarafımız kaynaklı değil. Kullandığınız mail servisine mail ulaşmıyor maalesef. Doğrulamayı bizler yollamıyoruz sonuç olarak.
Ancak sizlere alan adı transfer hizmetini veren kuruluş bizler olduğumuz için desteğini sağlıyoruz. Telefonda defalarca bu konu hakkında sizinle görüşme sağladık.
Durumun izahını yaptık sizlere. Haksız olduğunuz bir konu yok ancak aylarca ulaşamadım yanlış bir ibare bizce. Sonuç olarak telefon kayıtlarında sizlere bu konu için bildiri oluştuğunu durumun takipçisi olduğumuzu gelişme sonucu , gelişmenin ardından sizlerle paylaşacağımızı bizzat ben ilettim. Şuanda ilgili konu için elimizden farklı bir gelmemektedir. 7 bin üzeri alan adı kaydı ve transfer işlemi yaptık. 7 adet alan adı müşterimizde sorun meydana geldi ve bu sorunlar mail servisleri kaynaklı . Hafta da 2-3 kez telefon üzerinden günlük olarak da mail yolu ile iletişime geçiyoruz durumu tekrar tekrar belirtiyoruz. Sizlerden ricamız anlayış içerisinde beklemenizdir.
Dilerseniz domain ücret iadesini yapabiliriz ancak önemli olan konunun bu olduğunu sanmıyorum. Burada önemli olan domainin durumudur. Müsadenizle konunun takipçisi olmaya devam edeceğiz.
Saygılarımızla..