Sanırım orada eksik bilgi vermişler, Türk.NET'in kurulum hizmeti var, ben bu hizmetten yararlandım gayet de temiz çalıştılar ;

https://turk.net/kurulum-hizmeti

Naçizane önerim telefonla destek elemanlarının verdiği yanıtlara çok güvenmeyin konuya hiç hakim değiller, bana da YAPA bölgesinde değilsiniz dediler, kendim sorguladım çatır çatır 100 Mbit Download / 60Mbit Upload alıyorum