Merhaba,

https://www.instagram.com/smooqofficial/ sayfasından sweat satın aldım.
Ürünü gönderdiler ancak baskısı hatalıydı ve değişim talep ettim ürünü kendilerine kargoladım shopier aracılığı ile satın aldığım için shopier anlaşmalı olarak gönderdim.
Ancak 2 hafta oldu mesajlara dönüş yapmıyorlar en son dönüşleri şu şekilde;
"Hazırlanıyor, bir kaç güne çıkar heralde "
Bu dönüşün üzerinden 1-1.5 hafta geçti sanırım.
Shopier üzerinden şikayet oluşturdum farklı bir çözüm önerisi olan var mı ?