Merhabalar,

Amazon. com dan ürünleri alıp
Amazon. ca (kanada) mağazamızda listeleyip satışını yapıyorduk. ortalama 1.5 2k kadar ürün listeliydi.
Fakat amazon bir bildirim gönderdi mağazamızı geçici olarak kapattı.

İçeride kalan para xx.xxx TL kadar

Gelen bildirim şu şekilde:

Amazon satıcı hesabınız, Amazon'un İş Çözümleri Sözleşmesinin 3. bölümüne uygun olarak geçici olarak devre dışı bırakılmıştır. Listeleriniz kaldırıldı. Para size transfer edilmeyecek, ancak biz bu sorunu çözmek için sizinle birlikte çalışırken hesabınızda kalacaktır. Hesabınızın daha fazla etkilenmesini önlemek için lütfen tüm açık siparişleri gönderin.

Bu neden oldu?

Girişlerinizin fiyatlandırma gibi yanlış bilgiler içerebileceğini gözlemledik. Müşterilerin Amazon'da güvenle alışveriş yapabilmelerini sağlamak için, düzenli olarak satıcılardan hesap bilgilerini doğrulamak ve listelerinin doğruluğunu onaylamak için ek belgeler talep ediyoruz. Amazon'un bilgi doğruluğu ile ilgili politikalarını Seller Central Yardım'da bulabilirsiniz:- Satış Politikaları ve Satıcı Davranış Kuralları (https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/G1801)- Amazon Marketplace Adil Fiyatlandırma Politikası (https://sellercentral.amazon.com/gp/...TUVJKZHUVMN77V)

Hesabımı nasıl yeniden etkinleştiririm?

Hesabınızı yeniden etkinleştirmek için lütfen aşağıdakileri sağlayın:- Tedarikçinizden son 365 gün içinde düzenlenen fatura, makbuz, sözleşme, teslimat emri veya yetki mektuplarının kopyaları. Gösterilen öğelerin miktarı envanterinizle eşleşmelidir.- Marka sahibi değilseniz, geçerli bir tedarik zincirini kanıtlamak için bir yetki mektubu ve yetki mektupları da dahil olmak üzere eksiksiz bir belge seti sağlayın.- Marka sahibiyseniz, marka tescil belgesinin ve işletme ruhsatının veya kişisel kimlik kartının bir kopyasını sağlayın.- Ad, telefon numarası, adres, e-posta ve web sitesi dahil tedarikçinizin iletişim bilgileri.

Bu bilgileri nasıl gönderirim?

Lütfen bu bilgileri Hesap Sağlığı'nda (https://sellercentral.amazon.ca/perf...d?ref=ah_em_ap) "Hesabınızı yeniden etkinleştirin" düğmesini tıklayarak gönderin.
Hesabınız yanlışlıkla devre dışı mı bırakıldı?Bir hata olduğuna inanıyorsanız, lütfen bir açıklama gönderin (https://sellercentral.amazon.ca/perf...d?ref=ah_em_ap). Açıklamanız aşağıdaki bilgileri içermelidir:- Hesabınızın Satıcı Davranış Kurallarını nasıl ihlal etmediği.- Hesabınızın Amazon Pazaryeri Adil Fiyatlandırma Politikamıza uygun olduğunu gösteren kanıt.
İstenen bilgileri göndermezsem ne olur?

İstenen bilgileri orijinal bildirimden sonraki 17 gün içinde almazsak, hesabınız kalıcı olarak devre dışı bırakılacaktır.

İçeride para var mail attık fakat dönüş tam olumlu olmadı.

Bu konuda ne yapabiliriz?