sibercode adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Merhaba bu konuyu açama sebebim @HostingDunyam; adlı firmadan hizmet alırken 2 kere düşünmeniz!

R10 da gezinirken bir konularına denk gelip 7-8 ay önce reseller hizmeti satın aldım. bir çok kez sunucu sorunu yaşadım, bu sorunlar öyle yada böyle hal oldu fakat en kötüsü nü 1.5 gündür yaşıyorum.
sunucuda erişim yok ve çözüm için hiç bir müdahale de bulunmadılar. Destek taleplerine saatler gece cevap veriyorlar cevaplar ise çözüm odaklı değil sadece baştan sama cevaplar.

Yaklaşık 2 saat önce Sunucu ile ilgili kalıcı bir çözüm getirmekteyiz birazdan aktif olacaktır. dediler

2 saat sonra siteye tekrar baktım ve halen kapalıydı. tekrar sordum sorunun kaynağı bulundu mu diye? verdikleri cevap ise;
Bir tek müşterimiz siz olmadığınız gibi sorunu tespit etmek kolay değildir. Memnun değilseniz kullandığınız günleri düşüp iade edebiliriz. Farklı şirketler ile çalışabilirsiniz.
aynı yukarıdaki gibi yanıt aldım!

Dalga geçer gibi hizmet sağlanıyor kurumsaldan çok uzak bir firmasınız....

Merhaba,
Sizlere zaten anlaşamadığımızı iade vereceğimizi belirttik. Burada uzatacak bir durum göremiyoruz. 7/24 sistemde olan personel arkadaşlarımız var ve sizlere çözüm olarak yardımcı olduklarını görüntülüyorum. Ancak son taleplerdeki fevri ve yanlış konuşmalarınız sonucu sizlere hizmet veremeyeceğimizin ve ileriye dönük sorun olmaması adına iade seçeneği sunulduğunu belirtmek isterim.

Saygılarımızla