Değerli forum ahalisi herkese merhabalar. Kısa bir sorum olacak kargoyla alakalı. Dolap uygulamasından bir ürün almıştık bize geldiğinde defoluydu binbir zorlukla iade etmek için kargo bilgilerini firmadan aldık. Ad soyad ve adrese göndermeme rağmen bugün kargo geri gelmiş karşı taraf almamış +40 küsür tutar çıkmış. Ben de almadım tabi yakında geri gidecek. Bu durum karşısında ne yapmam gerekiyor, ne gibi yollar izlemeliyim?