Değerli müşterilerimiz,
Bildiğiniz ya da bilmediğimiz üzere salı günü saat gece 02:00'da cPanel sunucusunu disk değişim sebebiyle bakıma almıştık. Sunucuya takılan yeni SSD disk ile artık cPanel sunucusu daha hızlı olacak ve veri yedeklemeleri de yeni SAS disk'e yedeklenmesi için ayarlanacaktı, fakat işler hiç istediğimiz gibi gitmedi. 24 saati geçen kesintinin ana sebebi cPanel sunucusunun bulunduğu diskin yedek alırken BAD SEKTÖR hatası vermesiydi. Ekiplerimiz hatayı görünce sunucuyu hemen kapatıp veri kurtarma moduna aldılar fakat işeler yine istediğimiz gibi gitmedi, cPanel sunucusunun bulunduğu disk artık ölü bir haldeydi ve biz o diski çöpe atmak zorundaydık. Ekiplerimiz ile uzun uğraşlar sonucu cPanel yedeğini kurtardık ve yeni SSD disk'e importladık. Diskin bad sektör hatası vermesi aklımızın ucundan bile geçmiyordu, yedekleri alıp yeni disk'e taşıyıp sunucuyu tekrar aktif hale getirecektik fakat bela peşimizi bırakmıyordu. Tüm yedeği yeni disk'e yüklerken yükleme yaptığımız sunucunun İnternet bağlantısı kesildi ve tahmin edebileceğiniz gibi yedekleme yüklemesi iptal oldu 120GB yedek yüklenmedi ve ekiplerimiz ile adeta ÇILDIRDIK. Farklı bir sunucuya geçerek yedeği tekrar indirdik ve yükledik sonuç olarak kesintinin uzun sürmesinin sebebi yaşadığımız aksaklıklardı. Ünlü şair ne demiş "Gün geçmiyor ki aksilikler peşimizi bıraksın" Not: hangi şair demiş hiç bir fikrim yok 😅. Gelelim asıl konuya! 24 saati geçen kesinti yüzünden müşterilerimiz hizmetlerini yönetemedi ve kullanamadı. Bunu telafi etmek için bizden hosting alan tüm müşterilerimizin hizmetlerine 1 ay uzatma işlemi yaptık uzatma işlemi yapılmamış olan müşterilerimiz destek talebi açarak bize bildiride bulunabilir. Asıl önemli olan bir diğer konu ise bir daha böyle bir sorun yaşanacak mı? Ekiplerimiz gereken tüm önlemleri ve gereken tüm yazılımsal önlemleri aldı. Hiç bir müşterimize bir daha uzun kesintiler yaşatmamak dileğiyle.
Bizi tercih eden ve anlayışla karşılayan tüm müşterilerimize teşekkür ederiz.
Süreç boyunca yardım da bulunan firmalara ve en çokta yardım da bulunan
@PoyrazHosting; teşekkür ederiz
Saygılarımızla, GameDC Yönetim Ekibi.
Geçmiş olsun, böyle bir sorunla daha önce karşılaştık
@CloudVist; firması sağolsun bulut teknoloji yedekleme yaparak hem disk yüklerini hafifletti hemde daha hızlı bir sunucu bize sağladı. Çok kötü bir durum yaşayan bilir...