Merhabalar, entegrasyon kullanarak trendyolda ürün satışı yapanların genellikle bilgisinde olmadığı için, siparişin ERP programına düşerken KVKK kanunları gereği mail adreside trendyol tarafından kriptolu olarak düşmektedir. Bunu dikkate almayan satıcıları, e-fatura gönderdiğini düşünsede, maalesef gönderemiyor. Muhtemelen sorununuz bundan kaynaklı..