Merhaba,

öncelik olarak satıcı benim telefon numaramı asla bulamaz ve beni arayamaz.

Hepsiburada üzerinden ürün satın aldım, ürün 1 haftadır kargoya verilmedi, termin süresi doldu eğer aldığım satıcı kargoya vermeseydi aynı ürünü bir başka satıcı yollayacaktı, fiyat farkını ise ilk aldığım satıcı ceza olarak ödeyecekti.

Neyse ürün, cuma günü kargo verildi. Lakin cumartesi günü gelecek olan ürün bugünde gelmedi. Satıcı kargo firmasından barkod okutulduktan sonra benim telefon numaramı almış. Barkod elinde, ürünü halen yollamamış bugün varış subesiyle görüştüm. İmkansız diyor, aktarma merkezinde yok. Satıcı beni arıyor, size boş ürün gönderelim ürünü bize geri yollayn siparişinizi iptal edelim farklı bir yerden alın elimizde yok diyor.

Bu satıcı için ne yapılabilir? Aldığım ürün pahalı olup, sahtesi piyasada çok fazla olan bir ürün.

Ürün sahte gelirse ürünü geri iade etmek istemiyorum şikayet edersem neler olur, sonuçta 3.000₺ para verdim, kaç gündür paramla oynuyorlar.