* Şikayetçi olduğum üye: @mselim; ;
* Şikayetçi olma nedenim: Yetersiz Hizmet ve Destek Eksikliği
* İlgili Konu URL: https://www.r10.net/1077926878-post10.html
* Açıklama ve Kanıtlarım:

Merhaba,

Yaklaşık 1 yıldır SiberDC adresinden sunucu kiralıyorum. Aslında tesadüf tanıştık, bir ortak iş vasıtası için tanışıklığımız vardı ama sunucu ihtiyacı doğdu. Doğal olarak tanıdık olduğu için kendisi ile iletişime geçtim, satın almalar yapıldı ve işler başladı.

Toplamda 2 Fransa, 1 Türkiye lokasyonlu sunucu olmak üzere toplamda 3 kere hizmet aldım.
Fransa lokasyonundaki bir sunucuda kullandığımız projedeki kısıtlamadan dolayı, Türkiye lokasyonu için satın alma talebi oluşturduk ve 1 Fransa lokasyonunu kapatıp, yerine 1 Türkiye lokasyonuna geçtik.

İlk kurulumdan itibaren kronik bir internet sorunu ve sistemsel yavaşlık mevcuttu. Üstelik aynı proje taşındığı yerdeki lokasyonunda çok başarılı şekilde çalışıyordu. Talep öncesinde oluşturdum, bazen geç cevap verildi ama bir şekilde sorun çözümlendi.
Bugün ise çok ilginç bir şey oldu, saatlerce bekledim. Öncesinde sorun yok denildi ama ben ekran görüntülerini ticket açarak paylaştıkça sorunum kabul edildi. Ne tesadüftür ki diskleri patlamış. Yalnız sahibi arkadaşımız olduğundan kendisi telefonlarımıza bile cevap vermiyor. Saatler sonrasında ulaştım, Adana'da olduğunu ve uçakla İstanbul'a geleceğinden bahsetti. İnternet kesintisinin kronik bir şey olduğunun ve sabah bakım yapılacağını söyledi. Ancak benim sorunumun diskten kaynaklandığı, sorunun çözümlendiği, 10 dk sonra kaldığım yerden devam edebileceğimi söyledi. Ticket konuşmaları zaten ortada. Telefon görüşmeleri için ses kayıt edici var ama onu yasal olmadığından paylaşamam. WhatsApp'ta ise hiç cevap yok.

Sonuç olarak oradaki datalarım patladı. Sunucuya yeni geçtiğim için oradaki yedeklemeyi daha entegre edememiştim yavaşlıktan dolayı. En erken yedeğim 20 gün öncesine ait. Kısmet, yapacak bir şey yok.
Şikayet var üzerinde de bayağı kötü yorumlar okudum. Sanmazdım böyle bir şey olacağını ama gerçekler ortada. Bu da ders oldu bana.