Öncelikle herkese teşekkür ederim. Turkcell'in bu yaptığı tam anlamıyla d****dırıcılıktır. Yalnızca telefonda duydukları bir kelime ile faturalıya geçiriyorlar. Biz bir şey öğrenmeye çalışsınca garip garip soruları sorup sözde kimlik onayı yapıyorlar. Acaba telefonda konuşan kişinin hat sahibi olmadığını ileri sürerek bu işten kurtulabilir miyiz? Şikayet oluşturabileceğim hukuki bir mecra söz konusu olabilir mi acaba?