THH savunma istemekte

ürün xiaomi robot süpürge

cihaz kapalı kutu 2 yıl resmi garantili gönderildi

müşteri 10 gün kullandıktan sonra hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etmek istiyor iade almadım kullanılmış ayıpsız servis kağıdı olmayan ürün olduğu için

buna savunma yazmam gerekiyor. yardımcı olacak var mı ?