Aynı sorunu hp cihazda yaşamıştım bende. Driverı hp sitesinden değil de internetten güncel olanını indirince çözülmüştü sanırım. Önce bir aygıt yöneticisinden güncellemeyi deneyin driverı. Güncelleme çıkmasa internette arayın hp sitesinden değil.