Fiber alt yapı çalışanı olarak , sizden herhangi bir ücret talep etmezler, gelirler cihazı direk değişirler. Arıza kaydı sisteme düştükten 4 saat içinde çözüme kavuşturmaları gerekmektedir. ama bu yüklenici firmanın sistemine düştükten sonra İstanbul'daysanız bu böyle
Merhaba arkadaşlar 2 ay önce apartmana fiber çekildi bizde bağladık. Dün aniden internet gitti bu sabah ta arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Sonra aşağı inip bakım belki şartel atmışyır diye. Fiber kutusunu açtığımda içinde sıvı mevcut idi ve fiber kablonun takıldığı 20 porto huavei marka cihaz yanmış.
Şimdi sorularıma geleyim.
1. Bu cihaz kaç günde tamir olup internetim verilir.
2. Bunun ücretini kimden alırlar.
Şimdiden teşekkür ederim