hem sitemdeki 3k konu siliniyor hem para istiyor firma.. Yedek var sunucuda ancak yükleme işlemi yapılmıyor. Suçlu ben
Firma cevabı
Firma cevabı
Bizim sağladığımız hizmet ile alakalı bir sorun bulunmuyor. Sunucunuz sorunsuz aktif konumdadır. Sitenizin ve verilerinizin yönetimi sizin sorumluluğundadır.
Ek destek işlemi 75 TL + KDV olarak ücretlendirilmektedir. Onayınız doğrultusunda faturalandırma işlemi sağlanabilir.
Ücretli yapın dediğimde verdiği mesaj
Yedek yükleme için faturanız oluşturulmuştur.
Ödeme işleminden sonra bilgi iletebilirseniz işleminize başlayabiliriz.
Yardımcı olacak arkadaşlar Pm olarak dönüş yaparsa sevinirim
Merhaba trhava,
Geri yüklenecek olan yedeğe ait web sitenin zaten cyberpanelde ekli olduğunu, dns, db gibi verilerin var olduğunu ifade eden bir hatadır. Cyberpanelde var olan bir sitenin üzerine ilgili alanda yedeği restore edemiyorsunuz.
Burada öncelikle kişisel bilgisayarınıza manuel public_html/ ve veritabanı yedeklerinizi indirmenizi, hemen ardından var olan siteyi silmenizi, son olarak ise yedeği restore etmeyi / geri yüklemeyi denemenizi öneririz.
Eğer böyle bir site web site listesinde zaten yok ise, bu durumda db, dns kayıtlarını manuel silip yedeği restore etmelisiniz. Bilen biri için bu işlem max 30 dakika alır.
Bu konuda öncelikle sunucu firmanızdan, eğer anlaşamıyor iseniz de r10 gibi platformlardan sistem uzmanlarından destek almanızı öneririz.
İyi çalışmalar.