Merhabalar bir kitabı yanlış sipariş geçmişim onu değiştirmek istedim hesabıma bakiye olarak ekle dedim sonrasında tamamen iptal edip tekrar sipariş geçtim.Birinci sorum iadem ne zaman gerçekleşir.2. sorum bu hesabıma bakiye olarak eklenen parayı nasıl karta geri alırım ?