Merhabalar,

Nisan ayında yurt dışı kartı kullanan ve yurt dışında yaşan bir müşterime takipçi sağlamıştım.
Her şey iyi güzeldi ancak müşteri itiraz oluşturmuş, ardından sanal pos aldığım firma itiraz oluşturduğunu söyledi.

Ekran görüntüsü, video ve socialblade gibi web sitelerinden topladığım kanıtlar ile siparişi eksiksiz olarak teslim ettiğimi kanıtladım.
Ancak bugün banka tüm kanıtlarımı reddetmiş nedenini bilmiyorum acaba yabancı banka olduğu için kanıtları anlayamadı mı?

Siparişi teslim ettiğim ortada olan bir durum kanıtlarım videolu şekilde bile var, şimdi bu müşterinin yenilediği itiraza biz tekrardan itiraz edersek banka durumu hakem komistesine aktaracakmış.

Eğer ki karar aleyhime çıkarsa 500 USD olan dava`da ki avukat masrafları tarafıma yansıtılacakmış.

Sizce ne yapabilirim, benim elimde kanıtlarım olduğu halde beni ürünü teslim etmedi olarak gösteriyor banka üstüne konuyu uluslar arası mahkemeye taşıyor oradan da benim aleyhime kara çıkarsa 500 USD masrafları ödemek durumuna bırakılıyorum.

Oldu ki benim aleyhime karar verildi bu parayı ödemek zorunda mıyım ödemez isem neler olabilir, çünkü haksızlığa hiç tahammül edemiyorum teslim ettiğim bir hizmeti elimde kanıtlarım olduğu halde bile teslim edilmemiş olarak gösteriyorlar.

Daha önce böyle bir durum başına gelen arkadaşımız varsa yardımcı olabilirlerse sevinirim..