Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ve Online İşlem Merkezinden hat iptali ile ilgili sadece ön başvuruda bulunabilirsiniz. Hattınızı iptal ettirmek istediğinizde, yazılı başvurunuzu Türk Telekom Ofis ve Mağazaları veya Fax kanallarından biri ile iletmeniz gerekmektedir.[LIST][*]Size en yakın Türk Telekom Ofis ve Mağazalarına gelerek Şahsen veya Vekaletname ile hat iptal başvurusunda bulunmak isterseniz;
- Şahsen başvuruda, hat iptal formu doldurup imzalamanız yeterlidir. Kimlik belgeniz kontrol edilerek başvurunuz alınacaktır.
- Vekil aracılığı ile yapılacak başvuruda, vekaletnamede özel yetki gerekmektedir. Yapılacak hat iptal işlemin belirtilmesi ya da Telekomünikasyon şirketleri ile her türlü işlem yapılması için yetki verildiğinin açıkça belirtilmesi gerekmektedir. Vekil kimlik belgesi kontrol edilerek hat iptal başvurusu alınacaktır.
[*]Fax yoluyla hat iptal başvurusunda bulunmak isterseniz,
- Kimlik fotokopinizin üzerine talebinizi, iptalini istediğiniz telefon numarasını/numaralarını ve güncel iletişim bilgilerinizi yazarak 0212 4786898 numarasına faks gönderebilirsiniz.
Şuanda farklı bir yol yok gibi. Online işlem merkezine ulaşabiliyorsanız ordan deneyin onlar size muhakkak ulaşacaklardır. Yada şikayetvara konu açmayıda deneyebilirsiniz ozamanda dönüş yapabiliyorlar.