Hocam çok teşekkür ederim. r10+ verdim.
Rica ettim, teşekkürler. Google'da bakınırken fark ettim, tüketici hakem heyeti başvuruları E-devlet üzerinden de alınıyormuş. Ticaret Bakanlığı'nın "tüketici hakem heyetlerine başvuru işlemi" adlı hizmetinden başuru yapabilirsiniz gerekirse. Bir de parasal sınırlar var, televizyonu alırken ödediğiniz paraya göre ilçe heyetine, il heyetine ya da mahkemeye başvurmanız gerekiyor:
Alıntı
- Tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda parasal sınırlar nedir?
Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurular için her yıl parasal sınırlar yeniden belirlenmektedir. Söz konusu parasal sınırlar, 2020 yılı itibariyle şu şekildedir;
- 6.920 TLnin altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri,
- Büyükşehir statüsünde olan illerde 6.920 TL ile 10.390 TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,
- Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 10.390 TLnin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,
- Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 6.920 TL ile 10.390 TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,
görevlidir.
10.390 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklar için ise tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz; söz konusu başvuruların tüketici mahkemelerine, tüketici mahkemeleri bulunmayan yerlerde ise asliye hukuk mahkemelerine yapılması gerekmektedir.