Hocam merhaba,

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a (https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6502.pdf) göre böyle bir adet belirtilmemiş. Ancak teknik servisler genelde kendilerince böyle bir sayı uyduruyorlar. Eğer söz konusu arıza tekrarlıyorsa ve siz üründen beklenen hizmeti ve verimi alamıyorsanız, kanun Madde 8'in 2. bendi gereğince söz konusu mal "ayıplı mal" haline gelir. İlgili madde şöyle:

Ayıplı mal durumunda da Madde 11'deki haklarınızdan birini kullanabilirsiniz, satıcı bu talebinizi karşılamak zorunda. Karşılamazsa, ilçe kaymakamlığınızdaki tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.