Arkadaşlar Selamlar,

1 yıl evvel Arçelik TV aldım. 5-6. ayında televizyonda çizgiler çıkmaya başladı. Teknik servis, panelin bozulduğunu söylerek panel değişimi için tvyi aldı götürdü. Tamirin üzerinden yaklaşık 8 ay geçti ve televizyonda yine çizgiler belirmeye başladı. Bunun dışında, ara ara kendi kendine açılıp kapanıyor ve bazen donuyor.

Bugün teknik servis tvyi aldı panel değişimi için götürdü. Değişim imkanının olup olmadığını sorduğumda, aynı arızadan 1 yıl içerisinde 4 defa olması durumunda değişim olabileceğini söyledi.

İlgili mevzuata hakim kimse var mı aramızda? 1 yıl içerisinde aynı arızayı 2 defa vermiş ve ayrıca farklı sıkıntıları olan bir ürün için değişim talep edilemez mi?