Merhabalar 2 sene önce TurkTelekom'a başvurmuştum.Başvuruyu telefon üzerinden yapmıştım.Müşteri hizmetleri ile görüştüm paketleri sundular bende bir paket seçtim.Yaklaşık 1 saat sonra modem evime geldi fakat ne taahhütname geldi ne de kurulum yapıldı.1 gün sonra bağlantımın aktif olduğunu öğrendim ertesi gün kurulum işlemini vs kendim yaptım.Neyse bir süre sonra caymak istedim cayamazsınız sözleşmeniz var vs dediler bende pek kulak asmadım.Taahhütüm bitene kadar kullandım ve iptal zamanım gelmişti.İptal için telefondan aradım bayiye gidip sözleşme imzalamam gerektiği söylendi bende itiraz ettim başvuru yaparken ben evrak imzalamadım ki ne alaka taahhüt bitince niye imzalıyoruz diye.
Müşteri hizmetleri sistemde imzalı evrağımın olduğunu bana söyledi bana iletmelerini söyledim fakat iletemeyiz dediler.
Bu tam olarak ne oluyor arkadaşlar TurkTelekom'a o evrakları benim adıma kim teslim etmiş olabilir?
Yoksa TurkTelekom kendisi mi yapıyor?
Bilgisi olan varsa yardımcı olabilirmi?
Okuduğunuz için teşekkürler.