Öncelikle amacım heves kırmak değil.

E-ticaret alanında 1+ senedir faaliyet göstermekteyim. Pazarım Avrupa ve Türkiye'den malı Avrupaya ihracatını yapsanız dahi ödeme ağını atlamamanız gerekli.
Son 1 aydır Almanya'da şirket kurulumuyla uğraşıyorum. Türkiye'de ki iyzico vs. alt yapılarıyla ödeme almanız çok zor. Avrupalılar Türk ödeme alt yapılarıyla iş yapmamaktalar.
%90'ı paypal, stripe gibi ödeme ağlarını kullanmaktalar.

Bu nedenle bu süreçte ki deneyimlerimi size aktarmak isterim.

Yerel pazarda e-ticaret yapacak arkadaşların dikkat etmesi gerekenler;
- Giyim, ayakkabı gibi alanlarında e-ticarete girişmek isteyen arkadaşlar çok büyük ölçüde geri iadelerle karşılaşmakta. Ürününüz ne kadar kaliteli ve uygun fiyatta da olsa. Bunun için bir çözüm bulun.
- Ödeme alt yapısında kredi kartı, kapıda ödeme gibi opsiyonlarınızın olması %100 gerekli. Bizim milletin %75'inden fazlası kapıda ödemeyi daha çok tercih ediyor.
- Ürün tedarikçinizi iyi araştırın, iyi analiz edin, iyi bir anlaşma yapın.
- Toptan mal alımlarında muhakkak piyasa araştırmanızı çok iyi yapın.
- Bizzat kendi beğendiğiniz ürünleri değil, potansiyel müşterileriniz ne tür ürünleri daha çok talep ediyorsa ona göre mal stoğu yapın.
- Sosyal medya'da etkili bir kitleniz olmasına özen gösterin. (Bot vb. şeylerle sosyal mecrada ki kitlenizi boşa şişirmeyin)
- Müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutun. Ürününüz eğer geç müşteriye ulaşacaksa dahil müşteriyi bilgilendirin. Günü kurtarmaya çalışmayın, müşteriyi memnun ederseniz devamı gelir.

Global pazarda e-ticaret yapacak arkadaşların dikkat etmesi gerekenler;
- Yukarıda belirttiğim unsurlar burada da geçerlidir.
- En önemli konu ise ödeme alt yapısı, bunu asla hafife almayın. Avrupa'da popüler olan ödeme alt yapılarını size sağlayan ve vergisel boyutlarda ideal olan bir ülke belirleyip orada şirket kurmanız şart!

Gelelim işin pazarlama kısmına;
- Müşteri kitlenizi çok iyi belirleyin, bütçenize göre hareket edin.
- Müşteri kitlenizin yer aldığı platformlarda (FB, Instagram veya Google...)
- Reklamlarınızda hedef kitlenizi net bir şekilde belirleyip onlara odaklı nokta atışı reklamlar yapın ve bu reklamlar uzun ömürlü olması gerekli.
- Reklam verdiğinizde sistem kitleyi tam analiz etmesi ve doğru sonuçları yansıtması 2 hafta sürmekte...

Bilinmeyenler;
- Hangi işe girişirseniz girişin, sermayeniz sizi min. 6 ay ayakta tutması gerek. Bu sermayeyi oluşturmak gerekirse birikim yapın.
- Muhasebe taraflı her şeyi sıkı takip edin.
- Ciro ile net kârı asla karıştırmayın. Net kârınızdan büyük payı olabildiğince işinize yatırın.