Ürünle alakalı 15 gün haber gelmeyince aradım zaten onlar da ürünün para iadesi çıkmış elimizde bulunmadığı için iade talebi oluşturmalısınız diyor tedarikçiyi arıyorum hepsiburadadan yapıp bize mail atacaksınız diyor sonra onlar mail atıcak geri sonra o maili ben geri pentaya atıcam ...
pm den penta mail adresini gönderiyim sana oraya durumu anlat ve tüketici hakları " 6502 S.lı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun MADDE 11" gereğince tüketicinin seçim hakları olduğunu ilet. Ürünün birebir aynısı ile değişimini isteyebilirsin. Ürün stokta yoksa ürüne eş değer aynı marka ürün isteyebilirsin. Para iadesi isteyebilirsin. hiçbir şekilde satıcı sana dayatmada bulunamaz. Bunu mail olarak onlara resmi bir ağızdan yaz ve gönder sana dönüş yapacaklar, aksi durumda tüketici hakem heyetine başvurursun.
Bana pm gönder mail adreslerini yazayım