Hakem heyetine başvurduğunuzda çok beklersiniz.
Aşırı derecede kalite farkı var mı? Denediğiniz telefon ile sizin telefonunuzun parlaklığı aynı mıydı? Ufak tefek farklar olabiliyor fakat gözle görülür bir fark varsa ürün hatalı olsaydı servis değişim yapardı.
mağazada ki personel ile birlikte baktık kendisi de kalite farkı olduğunu söyledi. tüm özellikler aynı olarak baktık, kontrol ettik
Mağaza ile konuşun çözüm sunmuyorlarsa hakem heyetine gidin ya paranız iade olur yada ürün yenisi ile değişir.
mağaza servise gönderdi. bakım ve güncelleme yapmışlar. daha sonra samsung kvk yetkili mağazaya gösterdik onlar da bir fark görmüyoruz isterseniz tüketici hakem heyetine gidin dediler
Önerileri bekliyorum