Garanti bankasına ait harcama itiraz bölümüne bağlanmanız size net bir açıklama sunmalıdır. Ayrı bir birim ve farklı iletişim numarası vermeliler size. Net bilgi verilmesi bu tür işlemlerde mecburidir.
Standart 444 0333 numara üzerinden arıyorum ben. Kimsede böyle bir bilgi paylaşmamıştı hocam benle. İnternette de bulamadım farklı bir iletişim numarası. Sadece mail ile iletişim var ondan da cevap gelmiyor.
Hocam 2018 Ekim ayında garanti bankasindan bı itiraz başvurusu yaptım 2019 Ocak ayında bı mail geldi itiraz işleminiz firma tarafından red edildi diye firmayla görüştüğüm de firma itirazın kendilerine ulaşmadığını belirtti bende BDDK ya konuyu tekrar başvurdum orayada garanti aynı cevabı verince artık uğraşmaktan vaz gectim.
Garanti bankasiyla çalışmamaya başladım kredi,kart, hesapları iptal ettim.
03.11.2019 da garanti bankadindan bir mail geldi ( kredi kartı kapalı 1 seneden daha uzun süredir kapalı ) kart ekstresi itiraz ettiğim firmadan kapalı olan kartıma para iade edilmis.
Bankayi aradım tc bilgilerinde işlemleri incelediler ücreti iadesi olmuş falanca firmadan kartta fazla bakiye alacağınız var dediler eminsiniz dedim geçmişte böyle olmuştu dedim, firma iade etmiş kartı teslim aldığınız şubeye gidin fazla bakiyenizi alin dediler.
Banka bu konuda bi iş çeviriyor ama ne çeviriyor çözmek mümkün degil.
Haklısınız hocam bir iş çeviriyolar. Çünkü firma iade ettik diyor 2 aydır yazışıyoruz themeforest ile sağolsunlar ilgileniyorlarda. Ama banka hiç bir şekilde bilgi vermiyor. En azından işlemde yada red gibi bişeyler deseler rahatlayacağım ama o da yok