1 ay önce turk telekomdan turkcelle geçiş yaptım. İşlemi turkcell ana bayiden yaptım ve 39 TL'lik paket aldım. Az önce dakikam bitti telefonu kapattım ve dakikanız bitti diye sms geldi. Sms te isterseniz 24 tl karşılığında 250 dk tanımlayalım bilgilendirmesi yer alıyordu. hemen ardından bi sms daha geldi 250 dk tanımlanmıştır diye. Fatura 39'dan 58'e yükseldi. Aradım bana dedikleri dakikanızı aştınız diye paket otomatik tanımlandı Akıllı fatura özelliğiniz aktif olmadığı için. Saydırmaya başladım.. Bilgim ve onayım olmadan neden böyle bişi yaptınız ? 1-2 dakika aştım diye 24 tl ne demek? Herşeyi geçtim bayileriniz abone yaparken, sizi yağlayıp ballarken bu tür durumlardan neden bahsetmiyolar? Hadi hepsini geçtim neden diğer operatörler gibi dakikam bitse bile aştığım dakika kadar kuruş veya tl üzerinden hesaplamıyorsunuz? Ben 1-2 dk için belki 1-2 tl ödeyecekken neden 24 tl kilitliyosunuz? Karşımda sustu kaldı kadın.. Ne yapabilirim bu durumda arkadaşlar?