Aynen öncelikle bu link üzerinden iade sürecini başlatıyorsunuz. https://themeforest.net/refund_requests/new Başvuru süreci başladıktan sonra geliştiricinin iadeyi onaylaması lazım sistem ilk önce bu şekilde ilerliyor. Geliştirici onaylamaz ise kabul etmeyip, itiraz etme hakkınız bulunuyor. İtirazda konuyu Envato'nun kendisi değerlendiriyor ürün bozuksa %100 iade yapılır. İade yapılınca da para hesabınıza veya kartınıza yatmıyor. Envato sitelerinde kullanabileceğiniz üyeliğinize bakiye yükleniyor.

Ben kendi sürecimi hızlandırmak için ürüne düşük yıldız verip olayı anlatan yorum yapıp ürünün bozuk olduğunu söylemiştim.Yorumumdan sonra geliştirici benle iletişime geçip yorumu silmemi istedi. Bende ilk önce iadeyi onayla sonra silerim dedikten sonra iadeyi onayladı.