Merhabalar, buradan iade edebilirsiniz.

https://codecanyon.net/refund_requests/new

İlk olarak satıcı sorunu inceliyor, sorunu çözüyor.
Eğer çözüm sunamaz ise, iade talebini onaylar.
Sorun yoksa red veriyor. Satıcı red verirse, ticketin altında, Envato ekibine devret bu ticketi diye bir buton oluşuyor. Sorunu tekrar belirtiyorsun, gönder diyorsun; Envato haklı görürse seni Onaylıyor direk.