Hocam sizin hata sürekli kıdemli departmandan farklı farklı kişilerle görüşmeniz. Dosyanızın tek bir kişi tarafından yönetilmesi gerekiyor. Sürekli arayıp farklı kişilere bağlandığınızda dosyanız uzayıp gidiyor. Ben telefonumu servise verdiğimde serviste çizmişler telefonu hemen kıdemli departmanı aradım. Hem telefonu değiştirdiler 0ıyla hem de 500 tllik kulaklık verdiler. Apple gerekirse cihazınızı sıfırlar. Merak etmeyin.
hocam haklısınız o şekilde yapmaya çalıştım fakat aradığımda bir bayan ile görüştüm daha sonra daha sonra aradım ulaşamadım tekrar destek talep ettim o danışman rapor aldı dediler daha sonra bir bey ile görüştüm onun attığı mailden o beyefendiyede ulaşamadım telefon hattı hiç düşmedi en son birisi ile görüştüm oda log kaydı istedi 48 saat sürer dedi bugün ikinci gün bitti hala haber yok yarında perşembe attığı mailde perşembeleri çalışmadığı yazıyor
Hocam sizin hata sürekli kıdemli departmandan farklı farklı kişilerle görüşmeniz. Dosyanızın tek bir kişi tarafından yönetilmesi gerekiyor. Sürekli arayıp farklı kişilere bağlandığınızda dosyanız uzayıp gidiyor. Ben telefonumu servise verdiğimde serviste çizmişler telefonu hemen kıdemli departmanı aradım. Hem telefonu değiştirdiler 0ıyla hem de 500 tllik kulaklık verdiler. Apple gerekirse cihazınızı sıfırlar. Merak etmeyin.
birde hocam macbooklarda sıfırlama olayı yokmuş tamir edilip geri veriliyormuş cihaz paramı iade etmelerini ürünü iade etmek istediğimi söyledim bunuda yapamadıklarını söylediler bu sorun 4-5 gündür değil nerden baksanız 1 aydır çözülemedi