Merhabalar, n11'de ilk iade talebini müşteri oluşturdu, yaklaşık 1 hafta önce 1 adet tıraş makinesi siparişini kargolamıştım müşteri geçen gün iade talebi oluşturup kargoya vermiş.

Normal şartlarda hijyenik gerektiren bu ürünlerin ambalajı açıldıysa veya müşteri kullandıysa müşterinin iade hakkı olmuyor.

Müşteri kargoyu n11 kodu ile geri iade yapmış, tahminim yarın kargo kapıma gelecek. Ben bu ürünü direkt kargoyu almadan reddetmem mi gerekiyor? yoksa kargoyu kargocudan teslim alıp, inceleyip kargo açılmışsa tekrar müşteriye geri mi göndermeliyim?

1 hafta müşteri de kaldığına göre %99 açılmıştır diye düşünüyorum.