Yasal olarak üretici firmalar her ne kadar 2 yıl garanti süresi vermiş olsa da ne yazık ki Türkiye sınırları içerisindeki çoğu teknik servis en küçük sorunu kullanıcı hatası olarak görüyor. Ekran bir telefonun en önemli parçalarından bir tanesi olduğuna göre bazı servisler bu kurala uymayacaktır. Ayrıca teknik servis hizmeti 3. şahıs bir firma üzerinden sağlanıyorsa (KVK, Genpa vb.) işimiz daha zor olur.