Bir firmadan hizmet aldım ancak lisans sorunu hatasıyla karşılaştığım için iade istedim. 1 ay içinde koşulsuz şartsız iade denilmişti.
Ancak iade yapılırken KDV tutarı ve kullanım miktarı kesilip iade yapılacaktır denildi.
Kullanım miktarı kesilebilir fakat KDV tutarını kesme hakkı var mı?