Merhaba arkadaşlar Vodafone evde internet kullanıcısıyım yaklaşık 1 yıldır 24mbps olan bir tarife kullanıyorum Wi-Fi ile yaklaşık olarak 20 gibi hız değerleri alıyordum ( speedtest.net ile ölçtüğüm değerler) taahhüt bitmeye yakın daha avantajlı bir tarife sunuldu müşteri devam 50mbps olan bir pakete geçtim ancak pakete geçtiğim andan bu yana hız değeri 16'nın yukarısına çıkmadı kablolu bağlantı ile olmasına rağmen. Defalarca aradım kayıt oluşturdular ancak aylardır sonuç alamıyorum ve artık ilgilenmediklerini düşünüyorum modem resetleme gibi basit işlemleri yaptırıyorlar.

Bu konu hakkında yasal olarak hakkımı nasıl arayabilirim bilgisi olan arkadaşlardan cevap bekliyorum.