Merhaba arkadaşlar Vodafone evde internet kullanıcısıyım yaklaşık 1 yıldır 24mbps olan bir tarife kullanıyorum Wi-Fi ile yaklaşık olarak 20 gibi hız değerleri alıyordum (
speedtest.net ile ölçtüğüm değerler) taahhüt bitmeye yakın daha avantajlı bir tarife sunuldu müşteri devam 50mbps olan bir pakete geçtim ancak pakete geçtiğim andan bu yana hız değeri 16'nın yukarısına çıkmadı kablolu bağlantı ile olmasına rağmen. Defalarca aradım kayıt oluşturdular ancak aylardır sonuç alamıyorum ve artık ilgilenmediklerini düşünüyorum modem resetleme gibi basit işlemleri yaptırıyorlar.
Bu konu hakkında yasal olarak hakkımı nasıl arayabilirim bilgisi olan arkadaşlardan cevap bekliyorum.
Enes hocam, ev size aitse veya kiracıysanız da apartmanın girişimde bulunan ankestreden size giden telefon kablosunu söktürüp, cat6 kablo çektirin.
24 mbitte iyi alıp, 50 mbitte kötü almanızın sebebi alt yapı kablonuzun hasarlı veya eski olmasından dolayı iletimde sorun çıkarıyor.
Size en yakın dolaptan verilebilecek internet max 55 mbit derler 50 gönderirler ancak alt yapınız uygun değilse apartman içi özellikle bu sebeple sorun olur.
Bizde de aynı sıkıntı vardı cat6 döşedik pamuk gibi 50 mbit alıyoruz.