1 sene önce aldığım telefon 1 sene içinde 5 kez servise gitti.

1. gidişinde: Mikrofon ve şarj girişi değişti.
2. gidişinde: Açma kapama tuşu ve ses tuşu değişti
3. gidişinde: Anakart değişti
4. gidişinde: Açma kapama tuşu ve ekran değişti
5. gidişinde kamera değişti

Tüm bu işlemler garanti kapsamında ücret alınmadan yapıldı.

Her gidişinde telefon en az 20-25 gün (iş günü değil) serviste kaldı. Gitmesi gelmesi teslim alması derken toplamda 5 ay civarı telefon serviste kalmış oluyor. Doğru dürüst telefonu kullanabildiğimi bile düşünmüyorum. Telefon ucuz bir telefon 900 TL ye almıştım. Şuan telefon hala randımanlı çalışmıyor.

Şimdi servisten geldiği zaman ben bu konuda tüketici hakem heyetine başvursam sonuç nasıl olur? Ücret iadesi kararı çıkar mı?

Nasıl bir yol izlememi tavsiye edersiniz?