merhaba arkadaslar

internet uzerinden bir turk firmasindan islemci ve anakart satin aldim. Siparisi gectikten sonra canli destek kismindan aldigim urunlerin uyumlu olup olmadigini sordum ve konustugum kisi teknik bir arkadasa sordugunu ve uyumlu oldugunu soylediler.Neyse urunlerim gecen hafta geldi kasayi topladim ve islemciyle anakartin uyumlu olmadigini gordum, ardindan anakartin destekledigi islemcilere baktim ve aldigim islemci yoktu.

Urunun iadesi icin firmaya geri yolladim ve urunu actigim icin ve fanin altinda ki macun kullanilmis oldugu icin iade talebini red ettiler.

Bu konuda ne yapabilirim ? Iade hakkim var diye biliyorum ama emin degilim. Tuketici hakem heyetine falan gidip dilekce versem ise yarar mi ?