Hepsibuada üzerinden "LG 49SK7900PLA 49" 124 Ekran Uydu Alıcılı Smart Ultra HD 4K LED TV" aldım Tv kurmaya gelen servis ürünün sinyal sorunu olduğunu belirtip bir servis raporu verdi ve ürünü götürdü.

Raporu hepsiburadaya bildirdim lakin şöyle bir cevap aldım;

"946379937 numaralı siparişinizde yer alan LG 49SK7900PLA 49" 124 Ekran Uydu Alıcılı Smart Ultra HD 4K LED TV isimli ürüne dair tarafımıza iletmiş olduğunuz rapor görseline istinaden gerekli incelemeler sağlanmış olup, ilgili rapor ile işlem sağlanamadığı görülmüştür.

Servis ile irtibata geçerek ürüne dair DOA raporu edinebilirsiniz.

Saygılarımızla."

sürecin nasıl işlediği hakkında bilgisi olan var mı?
satıcı hepsiburada değil "TEKgross" adı aldında mağaza iletişim bilgilerine nereden ulaşabilirim?

Yaklaşık 10 senedir hepsiburada üzerinden alış-veriş yaparım ilk defa sorunlu ürü geldi.