themeforest üzerinden 1 adet wordpress tema aldım.

ücreti sanal kartımdan çekti dosyaları indirdim lisans dosyasını indirirken hesabınız kilitlendi şeklinde uyarı aldım.

kartıma baktım ücret ne harcanmış görünüyor
ne iade

aynı durumu yaşayan arkadaşlar var mı?

Temanın tüm dosyalarını indirim ama anlamadım neden kilitlenmiş hesap.