Merhaba R10 ailesi, forumda aralarda bu durumla karşılanaları görüyordum dün gece benimde başıma geldi...
Geçen ay Turkcell mobil ödeme ile 13.99 karşılığında bir spotify üyeliği almıştım. Fakat o ay ki kullanımım bitmeden web sitelerine giriş yapıp üyeliği iptal ettim. Bununla birlikte geçerli zamana kadar kullanabileceğimi herhangi bir ücretin kesilmeyeceğini iddia ediyorlardı fakat dün akşam telefonuma gelen mesajla birlikte spotify mobil ödeme ile 13.99₺'lik bir ödeme almış. Bunun iadesi için https://support.spotify.com/tr/contact-spotify-support bu bağlantıdan hesabıma giriş yapıp bir ileti gönderdim. Bu durumla karşılanalar neler yaptı acaba? Doğru yolu mu izledim.
Not: müşteri hizmetlerini aradığımda spotify ile görüşmem gerektiği söylendi haklı olarak...