Ocak ayından birkaç kez internet hızım 0.1-0.2 seviyelerine düştü. Türk Telekom'u aramadan hız yükselme yapılmadı. Modemi yeniden başlatma, aç kapat düzelmiyor sorun hiçbir türlü. Ancak müşteri hizmetlerini arıyorsun ve oradan 5-10 dakika kadar bir işlem yapıyorlar ve sonrasında internet normal paket hızına çıkıyor. Tekrar aynısı olunca bende ekran görüntülerini aldım, benim gibi bu sorunu yaşayan var mı merak ediyorum. Yaşayanlar yorum atsınlar. Tesadüf olabilir, çalışma olabilir, çalışma yine tesadüf Ocak ayında başlamış olabilir. Ön yargılı olup firmayı suçlamak istemiyorum ama sürekli aynı şeyleri yaşayınca artık internet hızının bilerek kapatıldığını düşünmeye başladım. Bu sorunu sadece ben yaşamıyorsam, yaşananların tesadüf olmadığını da anlayacağız.

Saatleri dikkate alın.

Türk Telekom'u arıyorum. Oradan ne yapıyorlarsa her aradığımda, yapmaları için.
https://i.hizliresim.com/Gm0PYr.jpg
O saatlerde aldığım ekran görüntüsü. Yaklaşık 20 dakikadır böyle, daha önce saatlerce bekledim ama arayınca düzeldiği için artık o kadar beklemeye gerek duymuyorum.
https://i.hizliresim.com/bVGkAd.jpg
Müşteri hizmetlerinin orada yaptıkları bir işlem sonrasındaki internet hızı. Saat çıkmamış. 23.30 gibi.
https://i.hizliresim.com/MVvo5Q.jpg

Tesadüf değilmiş, bknz: https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/akk?page=2