Yaklaşık 4 gündür internetime AKN uygulanmaya başlandı.Kendilerini aradığımda böyle bir sorunun olduğunu ve sistemlerinden kaynaklandığı bahanesi uyduruyorlar.4 gündür çözülmesini bekliyorum fakat geri dönüş bile yapmıyorlar.

Dün hattımı iptal ettireceğimi söylediğimde tam 2 dakika sonra hızım normale döndü ve 1 dakika sonra arayarak sistemlerinden kaynaklandığını söyleyip özür dilediler fakat bugün yine hattıma akn uygulamışlar.

BTK ya şikayette bulundum fakat BTK daki şikayetleri firma direk kendi cevaplıyo alakasız cevaplar vererek kendilerini bir şekilde haklı gösteriyorlar.

Bununla ilgili ne yapabilirim arkadaşlar Tüketici Hakem Heyetine başvurmam sorunu çözer mi?

Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.