Merhaba
Öncelikle 24 Aralık tarihinde fiber internet 24 mps bağlantı başvurusu yaptım.
Bağlantı Başvuru yeri : Adana -Ttnet bayisi Penguen iletişim
Sürekli randevu tarihim değişmekte
28 Aralık
3 Ocak
5 Ocak
7 Ocak olarak belirtildi en son.
Başvuru yaptığım firma arıyorum telefonlara bakmıyor 20 sefer aradıktan sonra telefona çıkıyor. Sizin başvurunuzu alan arkadaş burda yok gelince sizi aratalım diyorlar ama arayan yok.
Başka şubelerini arıyorum biz sizi aratalım diyorlar.
Resmen benden kaçıyorlar şuan. Sözleşmeyi imzaladık bizim yaptığımız sözleşmeyi imzalarız gerisi bizi ilgilendirmez o turk telekom genel müdürlüğü ile alakalı onlarla görüşün diyorlar.
Birinci soru benim internet ne zaman bağlanır.
İkinci soru bu firmayı nereye şikayet edebilirim .
Merhaba
1 soru: sözleşmenizde bir seri numara vardır tt müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmenizin onay sürecini sorabilirsiniz.
2 soru : bayi kodunu alıp tt müşteri hizmetlerine bir mail atarak yardımcı olmalarını isteyebilirsiniz.
Muhtemelen size verilen fiber alt yapısında bir sorun olduğu için gecikme yaşanmış olabilir.