Şikayetvar sizin yerinize müşteri doğrulaması yapamayız dediği için müşteriyi arayıp konuşarak kendimiz doğrulamak istedik. Ve sonuç olarak kişi müşterimiz olmadığını bizden herhangi bir alışveriş yapmadığını sitemizde hiç bir kaydının olmadığını kabul etti.
Bu kanıtı Şikayetvar'a gönderip kişi müşterimiz olmadığı için şikayetin kaldırılmasını istediğimizde ise aldığımız cevap şu şekilde oldu:
Yani kısaca sizin müşteriniz olmayan birini kanıtları ile doğrulasanız bile şikayet sildiremiyorsunuz kişi sizi canının istediği gibi karalamaya devam edebiliyor ve Şikayetvar buna göz yumuyor.
Bu şahıs ile defalarca telefon konuşması yaptık güzelce ve sakince konuşup olayı izah etmeye çalıştık ancak kişi bizi kesinlikle dinlemek istemedi ve sürekli küfür, hakaret ile tehditler etti. Baktık olacak gibi değil iletişimi kesmek zorunda kaldık.