Merhaba daha önceden yaptığım alışverişlerin faturasını istediğimde hesabıma giriş yapamıyordum üstüne geçiyorum btctürk hesabım mail adresi değişmiş ve başkaları tarafından kullandığını farkettim destek sistemine yazdığımda ise bana verilen cevap kayıtlı olduğunuz mail bize ulaşın diyorlar başka hesapda benim tc kimlik ve bilgilerim kullanıldığını söyledim ve gerekli bütün evrakları bilgileri sağlayacağımı söylememe rağmen geri dönüş yapmıyorlar.
Koinim içinde aynı şekil hesap giriş yaptım destek yazdığımda faturalar istediğimi söyledim bana söyledikleri fatura için panel var oradan görebilirsiniz diyor ama orada sadace order number ve aldıkları komisyon yazıyor pdf ve yatırılan çekilen tutar göremiyoruz anlayacağınız.
yaklaşık 2-3 gündür bekliyorum paribu telefonla konuştum gerekli faturalar göndereceklerini söylediler ama bu yukardaki iki firma sıkıntı yaratacak gibi duruyor.