Hocam foruma 1 senedir üyesiniz. Izyco bir ödeme aracı kurumudur.
Izyco ile ilgili bir probleminiz oldu mu direk adamları arayıp bu işlem kime aittir diye sorabilirsiniz.
Siz bankayı arayıp iptal ettirmeyi tercih etmişsiniz.
Asıl merak ettiğim soru şu:
Siz bankayı arayıp iptal etmek istediğinizi söylediğiniz bu işlemin ardından işlemin netflix aboneliğinize ait olduğunuzu öğrendiniz.
Peki tekrar bankayı arayıp işlem bana aittir dediniz mi?
Geçende böyle bir olay başıma geldi.
Adamın biri sitelerimden birinden ürün almış kredi kartı ile ödemiş.
Sabah bir kaç kez telefon açmış, o gün 1 saat geç açmıştım ofisi, ulaşamayınca paniklemiş bankayı arayıp ödepe iptali talep etmiş.
Ben aynı gün ürününü kargoya verdim, ertesi gün mal eline ulaşmış.
3 gün sonra bankadan chargeback itirazı geldi, kargoya gidip teslim tutanağının çıktısını alıp, faturanın fotokopisini çekip chargebak itirazına kanıt olarak göndermek zorunda kaldım.
Sonra müşteriyi arayıp fırçaladım.
Bankayı arayıp harcamayı iptal talebi vermeyi bildiğiniz gibi, bankayı tekrar arayıp iptal talebinizi geri almayı da yapmanız lazım.
1- netfilix ödemesi olup olmadığını banka tarafından onaylanmadı ben sadece bir üst posttan okuyunca anladım.
2- foruma 1 sene üye olmam ile ne alaka onu anlamadım.
3- iyzico bir ödeme yöntemi olduğunu evet biliyorum
4 - burada panik olduğum doğrudur bu konuda hak veriyorum ilk başta iyzico arasam belki iptal ettirmeyebilirdim.
5 - ödeme alırken açıklama yazmaması çok amatör bence diğer ödeme sistemlerinde bilmiyorum yazıp yazmadığını ama açıklamaya netfilix olduğun en azından yazsaladı anlıyabilirdim.
6 - sizin durumunuz çok farklı ben otomatik ödeme ile ödeme alınmış sizinki e-ticaret yöntemiy ile alınmış benim durumum ile ne alakası var.