N11.com üzerinden 1.5 ay önce ürün aldım. Ürünü çalıştıramadık (Araç içi televizyon aldık her gittiğimiz yerde yeniden kurmamız gerekiyormuş bundan dolayı iade ettik.)

İade kabul edilmedi. İadeye saçma saçma cevaplar verildi. Ve şuan ürün firmada parada onlarda. Ortada benim aldığıma dair sadece site üzerinden siparişlerimde gözüküyor. Elimde herhangi bir ürün yok.

Müşteri hizmetlerini aradığım zaman gidin kargo firmaları ile görüşün diyor. Ürün sizde geri göndermediniz ne için görüşeyim yada kargo firması ismi ve takip numarası verin diyorum. Diyor bilgi veremeyiz. Gidip mahkemeye tiketici hakem heyetine başvurunuz deniliyor.

Ürün ellerinde parada satıcı hesabına geçti. Şuan ne yol izleyebilirim. Tüketici hakem heyeti yada şikayeti bildireceğimiz bir kurum var mı?
Şikayet var sitesine yazdım sabit matbuu bir cevap geldi farklı bir gelişme de olmadı