Arkadaşlar merhaba, bundan yaklaşık olarak 4 ay önce kadar hepsiburada sitesinden telefon almıştım ancak telefonda ufak bir sıkıntı olduğu için aldığım günün ertesi 14 günlük koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum ancak ne yazık ki iadem reddedildi ve bana cihaz geri gönderilmişti. Tabi bende peşini bırakmadım. Cihaz tekrar elime ulaştığın da firmayı defalarca aradım ama beni dinlemediler. Bende Ocak ayı içerisinde tüketici hakem heyetine başvurmuştum. Bugün evime kağıt gelmiş ve beni haklı bulmuşlar. 15 gün içerisinde para iadesi alabilirsin diyorlar. Şimdi ben nasıl yol izlemeliyim? Hepsiburada ile iletişime geçeceğim ancak başına böyle bir durum gelen oldu mu daha önce? Nasıl bir yol izlediniz? Bu konu da bilgi verirseniz sevinirim arkadaşlar.