Merhaba,

Journey giyim mağazasından bir elbise aldık. Ancak 24 saat geçmeden ürünü iade etmek istiyoruz.

Mağazanın para iadesi yapmadığı bilgisini söylediler. Bu konu hakkında ne yapabiliriz? Para iadesi yapmaması normal midir? Haklarımız varsa nelerdir?

İlgili mağaza sitesinde de aşağıdaki ifade yer alıyor.

Not: Tüketici Kanunu gereği, mağazalarımızdan almış olduğunuz ürünlerde para iadesi yapılmaz. Ürünü başka bir ürünle değiştirebilir ya da 3 ay geçerli Alışveriş Çeki alabilirsiniz.